目??錄

一、電子稅務(wù)局功能模塊介紹

二、電子稅務(wù)局常見業(yè)務(wù)操作指引

一、電子稅務(wù)局功能模塊介紹

（一）電子稅務(wù)局簡介及登陸方式

（二）用戶中心模塊介紹

（三）辦稅中心模塊介紹

（四）查詢中心模塊介紹

（五）互動中心模塊介紹

（六）公眾服務(wù)模塊介紹

（七）個性化辦稅功能介紹

（一）電子稅務(wù)局簡介及登錄方式

１．電子稅務(wù)局簡介

2018年8月，國家稅務(wù)總局發(fā)出《通知》，要求在2018年底前，在全國范圍內(nèi)推出統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局，提供功能更加強大、辦稅更加便捷的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。

電子稅務(wù)局WEB端系統(tǒng)，依據(jù)總局電子稅務(wù)局規(guī)范，實現(xiàn)統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一地址、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一界面、原國地稅電子稅務(wù)局全部功能一站辦理、待辦事項和通知消息集成、主要關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的一次辦理，并且提供了套餐業(yè)務(wù)、定制業(yè)務(wù)等個性化辦稅，為納稅人提供一體化的網(wǎng)上辦稅平臺。

２．登錄方式

搜索國家稅務(wù)局××?。ㄊ校╇娮佣悇?wù)局，進(jìn)入登錄界面，點擊右上角“登陸”，登陸界面各地區(qū)相同，但是登陸方式存在差異。登錄界面如下：

（二）用戶中心模塊介紹

１．待辦事項

２．納稅人信息

????——注冊信息

????——登記信息

　??——認(rèn)定信息

????——核定信息

????——資格信息

3．電子資料

4．用戶管理

???——密碼修改

（三）辦稅中心模塊介紹

常用功能：

綜合信息報告、?發(fā)票使用、稅費申報及繳納、證明開具、一般退（抵）稅管理

（四）查詢中心模塊介紹

（五）互動中心模塊介紹

（六）公眾服務(wù)模塊介紹

（七）個性化辦稅功能介紹

二、電子稅務(wù)局常見業(yè)務(wù)指引

（一）網(wǎng)辦實名認(rèn)證業(yè)務(wù)

（二）網(wǎng)簽三方協(xié)議業(yè)務(wù)

（三）網(wǎng)辦稅務(wù)登記變更業(yè)務(wù)

（四）網(wǎng)辦發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)

（五）網(wǎng)辦稅費申報及繳納業(yè)務(wù)

（六）網(wǎng)辦一般退（抵）稅業(yè)務(wù)

（七）網(wǎng)辦清稅注銷業(yè)務(wù)

（一）網(wǎng)辦實名認(rèn)證業(yè)務(wù)

1．天津、重慶等省市可以通過：上傳身份證后進(jìn)行人臉掃描比對的方式完成認(rèn)證。

2．深圳、海南、北京等地區(qū)通過支付寶或者微信掃一掃完成實名認(rèn)證。

3．吉林省、黑龍江等省份未開通線上實名認(rèn)證。

各省市的實名認(rèn)證流程大致相同，但是具體步驟應(yīng)該以該省市的實際流程為準(zhǔn)。

（二）網(wǎng)簽三方協(xié)議

1．登錄電子稅務(wù)局，點擊【我要辦稅】—【綜合信息報告】—【制度信息報告】—【網(wǎng)簽三方協(xié)議】進(jìn)入界面。

2．點擊【修改】可修改已有信息。

3．點擊【增加】可添加新的三方協(xié)議。

4．填寫表單信息，點擊【生產(chǎn)協(xié)議號】可生成協(xié)議號；點擊上傳文件，可上傳身份證信息。

5．點擊【保存】可保存當(dāng)前錄入信息。

6．點擊【驗證】，或打印相關(guān)文件，本界面也可以對已錄入信息執(zhí)行【撤銷】【作廢】。

（三）網(wǎng)簽稅務(wù)登記變更業(yè)務(wù)

第一步：下載電子簽章客戶端。

在電子稅務(wù)局登陸首頁找到：電子簽章客戶端下載，完成安裝

安裝提示：安裝電子簽章客戶端程序前，應(yīng)先安裝稅務(wù)局發(fā)放的UsbKey所對應(yīng)的驅(qū)動程序??如果安裝的過程中，360等殺毒程序提示，攔截到程序修改應(yīng)設(shè)置允許。

第二步：完成電子稅務(wù)局電子簽章注冊。

注意事項?：

a)??在電子印章注冊時，建議使用windows自帶的IE瀏覽器。如果windows7以上操作系統(tǒng)，建議是用管理員權(quán)限進(jìn)行安裝

b)??如果使用第三方IE內(nèi)核的瀏覽器（如360瀏覽器、遨游瀏覽器、搜狗瀏覽器等）時，瀏覽器的模式必須要調(diào)整為“兼容模式”

c)??注冊時，首先要確認(rèn)，電腦中金稅盤或者稅控盤的驅(qū)動已經(jīng)安裝完成，驅(qū)動能正常識別稅盤，且驅(qū)動中能夠正常讀取到數(shù)字證書信息。

操作步驟：

應(yīng)插入UsbKey（或者稅控盤）?！咎厣珮I(yè)務(wù)】—【電子簽章注冊】，按照提示流程操作。新申請的電子印章需要通過審核后，才能正常使用。

第三步：電子簽章能正確使用后，進(jìn)入【我要辦稅】—【綜合信息報告】—【身份信息報告】—【變更稅務(wù)登記】，點擊“變更稅務(wù)登記”進(jìn)入界面。

第四步：在“納稅人變更信息事項”中，選擇需要變更的項目，查看變更前的內(nèi)容，填寫變更后的內(nèi)容。編輯完成后，點擊【保存】按鈕，提示保存成功，點擊【確定】。點擊【下一步】跳轉(zhuǎn)至上傳附送資料頁面，上傳、提交，完成變更操作。

（四）網(wǎng)辦發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)

1．代開增值征稅專用發(fā)票

當(dāng)納稅人需要前往稅務(wù)大廳辦理增值稅專用發(fā)票代開申請業(yè)務(wù)時，可事先登入預(yù)填單系統(tǒng)填報《代開增值稅專用發(fā)票繳納稅款申報單》相關(guān)信息，從而節(jié)省大廳辦稅等待時間。非一般納稅人需要代開增值稅專用發(fā)票時，可使用此預(yù)填功能。

第一步：點擊【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票代開】，點擊“代開增值稅專用發(fā)票”進(jìn)入界面。

第二步：?編輯完成后，點擊【保存】按鈕，提示保存成功，點擊【確定】，?點擊【下一步】跳轉(zhuǎn)至上傳附送資料頁面。

第三步：?點擊‘上傳’在彈出界面選擇本地采集文件開始上傳（可一次上傳多個文件），點擊【確定】按鈕，系統(tǒng)提示上傳成功。附列資料逐個上傳完畢，點擊【提交】按鈕，系統(tǒng)將提示提交成功，該申請?zhí)峤坏蕉悇?wù)機關(guān)系統(tǒng)中，申請操作全部完成。

2．發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)業(yè)務(wù)

登錄電子稅務(wù)局，通過【我要辦稅】?—?【發(fā)票使用】?—?【發(fā)票領(lǐng)用】，點擊進(jìn)入界面，輸入下圖相關(guān)信息。

網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政郵寄的條件：

（1）納稅人經(jīng)營狀態(tài)為“正常（開業(yè)）”且無逾期申報。

（2）納稅人當(dāng)月稅控設(shè)備已完成清卡操作。

（3）納稅人納稅信用等級為非“D級”。

（4）通過“金稅三期”系統(tǒng)其他條件的校驗。

?【提示】

在領(lǐng)用前，先完成發(fā)票的驗舊，否則不讓領(lǐng)取或者可領(lǐng)取數(shù)量很少。

一般1-2天內(nèi)到貨，可以進(jìn)行物流信息跟蹤，一般省份都免郵寄費。

（五）網(wǎng)辦稅費申報及繳納業(yè)務(wù)

1．財產(chǎn)行為稅合并申報

此功能用于城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、土地增值稅、契稅、環(huán)境保護稅、車船稅、資源稅、印花稅、耕地占用稅、煙葉稅等十種稅種的繳納申報。

登陸電子稅務(wù)局，點擊【我要辦稅】—【稅費申報及繳納】—【綜合申報】—【財產(chǎn)和行為稅納稅申報】，進(jìn)入界面。

在申報前需完成稅源采集：

點擊【我要辦稅】—【綜合信息報告】—【稅源信息報告】—【財產(chǎn)和行為稅稅源信息報告】，進(jìn)入界面。

注意事項：

（?1?）如果存在多個申報稅種，稅款所屬期不一致，可擴大所屬期范圍，選擇所有要申報的稅種跨度最大的屬期；

（２）按期納稅申報的稅種，金稅三期核心系統(tǒng)必須進(jìn)行稅種認(rèn)定，按次納稅申報的稅種則不需要；

（３）若稅務(wù)機關(guān)在金稅三期核心系統(tǒng)對相關(guān)申報稅種做了修改稅種操作，使用電子稅務(wù)局申報時應(yīng)先進(jìn)行同步權(quán)限數(shù)據(jù)操作；

（４）當(dāng)完成稅源信息采集后，返回財產(chǎn)和行為稅納稅申報表，需要重新確認(rèn)納稅申報屬期是否正確；

（５）申報土地增值稅的納稅人，選擇適用自身的申報類型時，涉及核定征收的需金稅三期系統(tǒng)先進(jìn)行土地增值稅核定，方可申報。

2．社保費申報

登陸電子稅務(wù)局，點擊【特色業(yè)務(wù)】—【社保費業(yè)務(wù)辦理】進(jìn)入申報界面。

進(jìn)入【單位社保費申報】，帶出該單位所有未申報的社保費申報數(shù)據(jù)。用戶可根據(jù)費款所屬期或者單位編號篩選所需要的未申報數(shù)據(jù)，勾選提交申報。

注意：用戶勾選需要申報的數(shù)據(jù)，請注意同一批次的數(shù)據(jù)需要一起申報，點擊申報按鈕。

申報后，可查看到當(dāng)前單位下所有的申報數(shù)據(jù)狀態(tài)。本系統(tǒng)申報的數(shù)據(jù)申報渠道為本系統(tǒng)，其他渠道申報的數(shù)據(jù)申報渠道為其他系統(tǒng)。

已申報未繳款數(shù)據(jù)可發(fā)起申報作廢申報、查看申報明細(xì)、繳款操作。其他狀態(tài)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行查看申報明細(xì)操作。

對于已申報未繳款數(shù)據(jù)，用戶可以點擊繳款功能進(jìn)行繳款。系統(tǒng)支持三方協(xié)議繳款和銀行端憑證繳稅兩種繳款方式。

申報完成后，可開具單位繳費證明以及單位電子完稅證明。

申報完成后，可開具單位繳費證明以及單位電子完稅證明

（六）網(wǎng)辦一般退（抵）稅業(yè)務(wù)

第一步:?登錄電子稅務(wù)局，點擊【我要辦稅】?—?【一般退（抵）稅管理】?—?【退（抵）稅費申請】，進(jìn)入頁面。

第二步：納稅人根據(jù)需求，選擇正確的受理稅務(wù)事項。

第三步：填寫退稅信息，點擊【保存】按鈕，保存成功。點擊【下一步】，上傳對應(yīng)的附列資料，上傳附件資料之后點擊【提交】按鈕。

第四步：納稅人進(jìn)入頁面首先判斷納稅人是否存在銀行賬號信息：

a.?無，提示“您不存在退庫銀行信息，不能辦理該業(yè)務(wù)！是否跳轉(zhuǎn)稅務(wù)?登記-存款賬戶賬號報告進(jìn)行退庫銀行辦理”提示框增加兩個按鈕：【確定】，進(jìn)入登記-存款賬戶賬號報告功能；【取消】，到大廳辦理，結(jié)束。

b.?有，繼續(xù)。

第五步：保存之后，存入本地數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一提交到局端進(jìn)行審核，審核之后向納稅人發(fā)放通知書：

a.審核不通過，發(fā)放《補正通知書》或《不予受理通知書》到電子稅務(wù)局結(jié)束。

b.審核通過，發(fā)放《受理通知書》到電子稅務(wù)局，啟動核心工作流。

第六步：核心工作流完成，發(fā)放《稅務(wù)事項通知書》到電子稅務(wù)局。

（七）網(wǎng)辦清稅注銷業(yè)務(wù)

登錄電子稅務(wù)局，點擊【我要辦稅】—【綜合信息報告】—【狀態(tài)信息報告】—【注銷稅務(wù)登記】，點擊進(jìn)入界面。提示閱讀“簡易注銷告知”，勾選“已閱讀，并同意”點擊【下一步】按鈕。

以上頁面顯示當(dāng)前用戶的I類監(jiān)控、II類監(jiān)控、III類監(jiān)控情況，當(dāng)不同情況，處理方式不同，具體請看以下4種情況：

情況1：即時注銷辦理（當(dāng)I類監(jiān)控、II類監(jiān)控、III類監(jiān)控均驗證通過時）

點擊【申請注銷】按鈕，跳轉(zhuǎn)到注銷稅務(wù)登記_受理信息界面，填寫受理信息中的各項信息，點擊【提交申請】按鈕，簡易注銷申請成功提交！即立即注銷成功。

情況2：“承諾制”容缺辦理（當(dāng)I類監(jiān)控驗證通過、II類監(jiān)控驗證不通過、III類監(jiān)控均驗證通過時）

第一步：勾選“您有II類監(jiān)控（其他條件驗證信息）不通過，是否簽署承諾書”，?點擊【查看告知書按鈕】，可以查看下載《稅務(wù)事項通知書》（未結(jié)事項告知書）；點擊【簽署承諾書】按鈕后，頁面跳轉(zhuǎn)。

第二步：跳轉(zhuǎn)后，頁面顯示當(dāng)前用戶的I類監(jiān)控、II類監(jiān)控、III類監(jiān)控情況，當(dāng)不同情況，處理方式不同，具體請看以下4種情況。

第三步：填寫?“承諾到期日”，點擊【打印《清算證明》承諾書】，下載并打印。

第四步：已打印的《承諾書》由法定代表人和財務(wù)負(fù)責(zé)人簽名，并加蓋公章后，拍照或掃描，作為附報資料上傳，點擊【上傳】按鈕，選擇本地文件，上傳成功后點擊【提交】按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)。

第五步：填寫頁面中的“受理信息”點擊【提交申請】按鈕，申請成功后等待稅務(wù)機關(guān)審核，受理結(jié)果會以短信的形式發(fā)送給納稅人。

情況3：“告知說明”辦理（當(dāng)I類監(jiān)控驗證不通過、II類監(jiān)控驗證不通過、III類監(jiān)控均驗證通過時；或當(dāng)I類監(jiān)控驗證不通過、II類監(jiān)控驗證通過、III類監(jiān)控均驗證通過時），點擊【查看告知書按鈕】，可以查看下載《稅務(wù)事項通知書》（未結(jié)事項告知書）。

情況4：不予辦理（當(dāng)I類監(jiān)控驗證通過、II類監(jiān)控驗證通過、III類監(jiān)控均驗證不通過時；或當(dāng)I類監(jiān)控驗證通過、II類監(jiān)控驗證不通過、III類監(jiān)控均驗證不通過時；或當(dāng)I類監(jiān)控驗證不通過、II類監(jiān)控驗證通過、III類監(jiān)控均驗證不通過時；或當(dāng)I類監(jiān)控驗證不通過、II類監(jiān)控驗證不通過、III類監(jiān)控均驗證不通過時），此時無任何操作按鈕。